Poradna

Knihy

Přednášky – Kurzy

Další odkazy

    Internetový obchod

    O svém životě si rozhodujeme sami
    Kniha: O svém životě si rozhodujeme sami
    Původní: 390
    Akční cena: 390 Kč
    (sleva -0%)

    Obchodní a reklamační podmínky

    Obecná ustanovení

    Tento obchodní a reklamační řád byl vypracován v souladu se zák. č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., O ochraně spotřebitele, v platném znění a vztahuje se na spotřební zboží zakoupené v našem obchodě.

    Prodávajícím je
    Miroslava Holoubková
    Navigátorů 614/17, 161 00 Praha 6

    IČ: 66444926
    DIČ: CZ 6454100972

    Živnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném u živnostenského úřadu Praha 6, č.j. ŽO/0003124/01/Zak
    (dále jen „Prodávající").

    Kupujícím je zákazník, který si zboží objednal.

    Kupující souhlasí převzetím zboží od prodávajícího, nebo převzetím zboží od přepravce, s tímto obchodním a reklamačním řádem.


    Výběr zboží + objednávka

    Knihy si vybírejte z katalogu knih.

    Rozhodnete-li se zboží objednat, klikněte prosím na ikonu koupit. Vybraný titul se automaticky přenese do nákupního košíku, do kterého lze postupně vkládat více knih. Po ukončení nákupu vyplňte připravený objednávkový formulář s názvem „Objednat zboží“. Objednávku odešlete tlačítkem „Objednat zboží“.

    Příjem každé Vaší objednávky potvrdí automatický e-mail.


    Způsoby platby

    Platba formou dobírky
    K ceně zboží je připočtena cena dobírky, která se řídí aktuálními cenami poštovních služeb. V současné době (rok 2015) se pohybuje cena dobírek dle počtu objednaných knih okolo 160,-Kč. Balné nikdy neúčtuji.

    Platba v hotovosti
    Zboží si můžete vyzvednout osobně po předchozí domluvě na adrese: Miroslava Holoubková, Dlouhá 181, 250 63 Mratín. Platby přijímám při tomto druhu odběru pouze v hotovosti.

    Platba bankovním převodem
    Platbu posílejte na účet číslo: 163259500/0300. Jako variabilní symbol uveďte číslo Vaší objednávky. Zboží je v tomto případě expedováno až po připsání platby na účet. 


    Dodací lhůty

    Knihy, které mám skladem, expeduji následující den od přijetí objednávky.
    V případě, že tuto lhůtu nebudu moci z jakéhokoliv důvodu dodržet, oznámím Vám to e-mailem nebo telefonicky.


    Způsoby doručení zboží

    Zboží doručuji prostřednictvím České pošty, a to jen s dodací adresou v České republice.
    Omlouvám se, ale do zahraničí zboží nedodávám.

    Zboží si můžete vyzvednout po předchozí domluvě také osobně na adrese:
    Miroslava Holoubková, Dlouhá 181, Mratín.


    Daňový doklad a záruční list

    Zásilka obsahuje vždy paragon nebo jiný daňový doklad, který bude třeba při případné reklamaci vždy doložit.


    Reklamace

    Na zakoupené zboží se vztahuje záruční doba 24 měsíců ode dne převzetí zboží zákazníkem.

    Pokud jste dostali jiné zboží, než jaké jste si objednali, zásilka byla neúplná nebo vadná, kontaktujte mě, nejlépe e-mailem: knihy-holoubkova@seznam.cz, nebo telefonicky na čísle 724 112 434 a já Vaši reklamaci vyřídím co nejrychleji k Vaší spokojenosti.


    U reklamací je třeba řídit se těmito pravidly.

    Při reklamaci je nutné předložit doklad o zaplacení zboží, jehož vady jsou reklamovány.

    Reklamovat lze pouze zboží zakoupené na mé adrese. Zboží zakoupené jinde musíte reklamovat na adrese zakoupení.

    Zjištěné závady je třeba sepsat a oznámit písemnou formou.

    O průběhu reklamace budete informováni nejpozději do 3 pracovních dnů elektronickou poštou. Reklamace bude vyřízena do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Ráda s vámi také dohodnu způsob vyřízení reklamace (výměna zboží, sleva nebo vrácení peněz). Částku za poplatky související s odesláním zboží (poštovné, dobírkovné…) nevracím.

    Za škody způsobené neodborným zacházením, viditelným používáním nebo opotřebením zboží nebo chybnou manipulací ze strany druhých nenesu též odpovědnost.


    Možnost vrácení zboží

    Na základě zákona č. 367/2000 Sb. máte právo na odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. V takovém případě máte nárok na vracení zaplacené částky za zboží (nikoli za poštovné). Chcete-li toto své právo uplatnit, doručte zboží nepoškozené (osobně nebo poštou) na adresu nakladatelství spolu s prodejním dokladem, který byl v zásilce. Nepřevezmete-li vrácenou částku osobně v hotovosti, přiložte prosím i Vaše bankovní spojení, na které Vám má být zaslána zaplacená částka. Nezasílejte prosím vrácené zboží dobírkou.


    Ochrana osobních údajů

    Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v databázi prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

    Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků dodavatel nepředává žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný pro doručení zboží. Osobní údaje je možné na základě písemné žádosti zákazníka odstranit z databáze.

    Jednotlivé smlouvy jsou po svém uzavření archivovány, a to ve formě elektronické, a jsou přístupné pouze provozovateli obchodu.

    Nakladatelství Miroslava Holoubková

     





    tel: 724 112 434@ knihy-holoubkova@seznam.cz Psychologická poradna | Astrologická poradna | Manželská poradna | Osobní rozvoj | Duchovní rozvoj